Ruilen / Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, ook zonder opgave van redenen te retourneren of te ruilen. 

Om te retourneren vul je het formulier in op de herroepingsrecht pagina.  Na melding hiervan aan ons, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

Je dient het product ook met alle geleverde toebehoren en (indien ongebruikt, redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan ons terug te sturen. Je krijgt bij het retourneren alleen het volledige orderbedrag gecrediteerd inclusief de eventuele verzendkosten, als ook de volledige bestelling wordt teruggestuurd. Bij een gedeeltelijk teruggestuurde bestelling krijg je alleen het orderbedrag-deel van de teruggestuurde producten gecrediteerd.
De kosten voor het retour sturen van de bestelling van uw huis naar ons magazijn en webwinkel zijn voor je eigen rekening.  Het verschuldigde orderbedrag wordt gereserveerd en zal binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug gestort worden, mits het product ongebruikt, heel en in goede orde is ontvangen.

Indien je een product wilt omruilen, stuur je gewoon een mail. Geef in je mail niet alleen je bestelnummer, maar ook aan, wat het gewenste product zou moeten gaan worden (eventueel met een korte uitleg van de reden). Bij een hoger orderbedrag van het nieuwe product ontvang je eerst een betaalverzoek. Na ontvangst van het te ruilen product en het eventuele hogere orderbedrag wordt het nieuwe product weer opgestuurd.  Neem contact op via de contactpagina of door een e-mail rechtstreeks te sturen naar hallo@outdooroutfitter.nl.

Uiteraard indien er vragen zijn: neem ook daarvoor vrijblijvend contact met ons op.